آیا با خرید تور امکان کنسل کردن آن وجود دارد ؟
- تورهای خریداری شده امکان کنسل شدن ندارد .
آیا بلیطی که خودم آن را چاپ کرده‌ام معتبر است؟
- بله، این بلیط کاملا معتبر است و می‌توانید بدون هیچ مشکلی آن را به پایانه‌ی مربوطه ارائه نمائید.
دلیل تفاوت نرخ تورها در چیست ؟
- تورها بر اساس ، نوع هواپیما ، ایام مناسبتی ، نوع هتل ، نوع سرویس دهی و دقیقه ۹۰ بودن آنها دارای قیمت های مختلفی است.
ساعات کار آژانس و آدرس آن را ذکر بفرمایید ؟
اگر در هر یک از مراحل خرید آنلاین دچار مشکل شدیم، چه کنیم؟
- با همکاران ما در واحد فروش شماره تلفن ۳۵۰۰۰-۰۳۱ تماس بگیرید.
مقدار بار مجاز من چقدر است؟
- مقدار بار مجاز در هر پرواز، طبق قوانین خطوط پروازی مشخص می‌شود.
در روزهای تعطیل هم می‌توانم از بعثت بلیط بخرم؟
- بله، یکی از مزیت‌های مهم بعثت این است که امکان خرید آنلاین را برای مشتریانش فراهم کرده است که با توجه به آن، شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز و هفت روز هفته، بلیط هواپیما و تور خود را خریداری نمائید.
ایمیل تایید خرید و بلیط به دست من نرسیده است، باید چه‌کار کنم؟
- اگر پس از تکمیل مراحل خرید، بلیط به ایمیل‌تان فرستاده نشد، لطفاً ابتدا بخش‌های Junk ،Spam یا Promotion ایمیل‌تان را چک کنید تا مطمئن شوید که ایمیل اشتباهاً وارد این پوشه‌ها نشده باشد.پس از آن می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا علت این مشکل را بررسی کنیم و در نهایت بلیط را برای‌تان بفرستیم. اگر مراحل خرید را بدون مشکل طی کرده باشید، رزرو شما با موفقیت انجام شده است و دیگر لازم نیست نگران چیزی باشید.
در صورتی که بعد از تکمیل فرآیند خرید و هدایت به سایت بانک، با بروز مشکل در زمان پرداخت چه کنیم؟
اگر به هر دلیلی پرداخت شما موفقیت آمیز نبود ولی پول از حساب شما کسر شد، معمولا تا ۲ ساعت بعد هزینه به حساب شما بر می گردد. در این صورت مجددا اقدام به خرید نمایید. در غیر این صورت با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.